리얼다이렉트(이하 “회사”)는 고객님의 개인정보를 중요시하며, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률(이하 정통망법)”을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 입력하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조취가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1. 1. 개인정보의 수집 및 이용목적

   1. 가. 다이렉트 자동차보험 안내를 위한 상담신청 및 안내
   2. 나. 고객관리
      • - 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
   3. 다. 마케팅 및 광고에 활용
      • - 서비스 안내 및 상담을 위한 TM 및 SMS 발송
      • - 신규서비스(제품) 개발 및 자동차 관련 상품 판매 및 혜택에 대한 안내
   4. 라. 기타
      - 자동차보험 만기 전 만기 알림 서비스를 위한 SMS 및 TM 활용

2. 2. 수집하는 개인정보의 항목

   1. 가. 회사는 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
   • - 수집항목 : 성명, 휴대전화번호, 차종
   • - 개인정보 수집방법 : 홈페이지(보험료 견적 신청, 상담 신청 등), 전화/팩스, 이메일등을 통한 상담

3. 3. 개인정보의 보유 및 이용기간

   원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 경우 해당 정보를 지체없이 파기합니다.
   단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 고객정보를 보관합니다.

   • - 보존항목 : 성명, 휴대전화번호, 차종
   • - 보존근거 : 상법, 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등에 의거 보존기한 5년.
     단, 1년 이내 회사에 활동한 현황이 없는 고객은 “정통망법”에 의거 삭제 또는 별도보관 합니다.

개인정보취급방침은 회원님의 개인정보보호를 위하여 리얼다이렉트가 실시하는 개인정보수집의 목적과 그 정보의 정책적, 시스템적 보안에 관한 규정이며, 회원의 정의는 본사의 본질적 서비스를 위해 개인정보를 입력한 모두를 포함합니다. 이는 회원님의 기본적인 사생활 비밀과 자유 및 통신비밀을 보장하고 불법적인 도청정보유출로 인한 인권피해가 발생하지 않도록 하고자 마련된 것입니다.

• ㆍ제1항 개인정보 수집범위 및 이용목적
• ㆍ제2항 개인정보 보유기간 및 이용기간
• ㆍ제3항 개인정보의 파기절차 및 방법
• ㆍ제4항 쿠키(Cookie) 운영
• ㆍ제5항 기술적, 관리적 대책
• ㆍ제6항 개인정보 열람과 정정 및 철회
• ㆍ제7항 개인정보 위탁처리
• ㆍ제8항 개인정보의 제3자 제공
• ㆍ제9항 회원가입제한
• ㆍ제10항 개인정보 관리 책임자
• ㆍ제11항 고지의 의무

개인정보 수집범위 및 이용목적

1. 1) 리얼다이렉트의 회원으로서 자동차보험 비교견적 서비스를 이용하는데 있어, 원활한 상담과 서비스 접수, 안내 등 기타 회원님에게 편리하고 유익한 맞춤정보를 제공하기 위해서 홈페이지 및 전화 등을 통해 최소한의 개인정보를 수집하여 이용하고 있습니다.

   1. ① 최초 회원 가입 시 다음과 같은 정보를 수집하여 이용합니다.
      • - 필수정보 : 성명, 휴대폰번호, 차종
      • - 선택정보 : 차종
   2. ② 고지의 전달, 불만처리나 서비스/이벤트 정보 안내 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 이벤트 및 상담을 위해 아래와 같은 정보를 수집하여 이용 할 수도 있습니다.
      • - 성명, 이메일주소, 휴대폰번호
   3. ③ 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 간접적으로 수집될 수 있습니다.
      • - IP주소, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키

2. 2) 회원님께서 제공하신 모든 정보는 상기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며, 수집정보의 범위나 사용 목적, 용도가 변경될 시에는 반드시 회원님께 사전 동의를 구할 것 입니다.

개인정보 보유기간 및 이용기간

회원님께서 리얼다이렉트에서 제공하는 서비스를 받는 동안 회원님의 개인정보는 리얼다이렉트에서 계속 보유하며 서비스제공을 위해 이용하게 됩니다.단, 회원님의 개인정보는 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되거나, 리얼다이렉트 이용약관에 표명한 절차에 따라 탈퇴를 요청한 경우, 지체없이 파기합니다.

단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래관련 권리의무관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있는 경우에는 일정기간 보유합니다.

1. 1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

   • - 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조
   • - 보존기간 : 5년

2. 2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

   • - 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조
   • - 보존기간 : 5년

3. 3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

   • - 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조
   • - 보존기간 : 3년

4. 4) 신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록

   • - 보존근거 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
   • - 보존기간 : 3년

5. 5) 접속에 관한 기록보존

   • - 보존근거 : 통신비밀보호법 제15조의2 및 시행령 제41조
   • - 보존기간 : 3개월

개인정보의 파기절차 및 방법

1. 1) 파기절차

   리얼다이렉트는 개인정보 보유 및 이용기간에 명시한 기간이 경과한 경우 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 회사는 거래관계가 종료 또는 이용계약해지 이후에도 불량 이용자의 재가입 방지, 법적 분쟁 해결, 수사협조, 민원처리 및 법령상 의무이행 등을 위하여 회원의 개인정보를 필요한 기간 동안 보유·이용할 수 있습니다.

2. 2) 파기방법

   종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 어떠한 용도로도 열람 또는 이용될 수 없도록 처리합니다. 단, 이때 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법은 사회통념상 현재의 기술수준에서 적절한 비용이 소요되는 방법을 말합니다. 해당 개인정보의 처리가 제3자에게 위탁된 경우에는 수탁자가 더 이상 해당 개인정보를 처리하지 못하도록 합니다.

3. 이용하지 아니하는 회원의 개인정보의 파기 등

   회사는 다른 법령에서 별도의 기간을 정하고 있거나 회원의 요청이 있는 경우를 제외하면, 법령에서 정의하는 기간동안 재이용하지 아니하는 회원의 개인정보를 파기하거나 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다. 단, 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편·서면·모사전송·전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 회원에게 알립니다.

쿠키(Cookie)운영

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기술적, 관리적 대책

1. ① 기술적 대책

   리얼다이렉트는 회원님의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손 되지 않도록 안전성확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

   • - 회원님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일잠금기능(lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
   • - 리얼다이렉트는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
   • - 리얼다이렉트는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
   • - 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

2. ② 관리적 대책

   • - 리얼다이렉트는 회원님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
   • - 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
   • - 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
   • - 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관 하고 있습니다.
   • - 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
   • - 리얼다이렉트는 이용자 개인의 실수로 인해 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원님 개개인의 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
   • - 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 리얼다이렉트는 즉각 회원님께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것 입니다.
     - 개정된 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 다음과 같이 회원 개인정보보호활동을 강화하고 있습니다.

• ○ 개인정보 누출 통지, 신고제도

  개인정보의 분실, 도난, 누출 사고 발생 시 이용자에게 해당 사실을 지체 없이 알리고 주무부처인 방송통신 위원회 혹은 한국인터넷진흥원에 신고합니다.
  또한 이용자 상담과 이용자가 취할 수 있는 조치 그리고 리얼다이렉트의 대응조치 등도 함께 통지, 신고합니다.

• ○ 개인정보 유효기간 제도

  • - 리얼다이렉트는 장기간 서비스 미이용자의 개인정보보호를 위하여 2015년 8월 이후에는 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 저장, 관리합니다.
  • - 미이용의 기간은 로그인, 상담원 접촉일자로 산정하며 법령에서 정의한 기간동안 서비스 미이용자에 대하여 분리, 저장관리합니다.
  • - 리얼다이렉트는 미이용자 개인정보 분리, 저장 1개월 전에 이메일 등을 통해 해당 이용자에게 관련내용을 공지합니다.
  • - 분리, 저장된 미이용자 개인정보는 해당 이용자의 요청 시 소비자관련법에 따라 그 목적에 맞게 제공할 수 있습니다.

• ○ 개인정보 이용내역 통지 제도

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    1. 개인정보 수집 이용목적 및 수집한 개인정보 항목
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    3. 개인정보 취급 위탁을 받은 자 및 그 취급위탁을 하는 업무의 내용
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개인정보 열람과 정정 및 철회

회원님은 언제든지 제공된 개인 정보에 대한 열람, 정정, 삭제를 요청하실 수 있습니다.개인 정보 열람 및 정정, 삭제는 인터넷 홈페이지 및 대표전화로 상담 및 처리하실 수 있습니다.

개인정보 위탁처리

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개인정보의 제 3자 제공

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회원가입제한

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